ご利用ガイド

お支払い方法・お支払い時期について

以下よりお支払い方法をお選びいただけます。

クレジットカード払い

代金引換

クレジットカード決済

当店でご利用いただけるクレジットカードは以下になります。引き落としのタイミング、お支払い時期に関しては、ご利用のクレジットカード会社までお問合せください。

お支払い回数

1回払いのみ

代金引換

ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
商品のお届け時に、配送業者に商品と引き換えでお支払いいただけます。このため、お届け時がお支払い時期となります。ご依頼主とお届け先が違う場合、トラブル防止のため理由を備考欄へお書きください。一律440円（税込）の手数料がかかります。

クロネコ代金後払い（スマホタイプ・請求書SMS送付）

お支払い手続きメールがSMSとEメールで届きますので、コンビニ・銀行振込・auかんたん決済などでお支払いください。コンビニなどでのお手続き日がお支払い時期となります。決済手数料として160円がかかります。

送料・配送について

送料について

送料は都道府県ごとに異なります。下記の表を参照してください。

各都道府県の送料

配送について

配送業者はヤマト運輸となります。

到着日は、ご指定のない場合は目安として発送日より道内2日後、本州3日後となります。

道路状況や気象状況、離島などの地域の問題により、配送に遅延が発生する可能性がございます。

発送時期について

決済の種類に応じ、発送タイミングが異なります。

【代金引換】　商品の準備が整い次第発送いたします。

【クレジットカード】　　決済の承認後、商品の準備が整い次第発送いたします。

【クロネコ代金後払い】　　商品の準備が整い次第発送いたします。

配送日の指定が可能です。注文画面にてプルダウンにて表示される日付を選択してください（天候などの状況によりご指定通りにお届けできない場合がございますのでご了承ください）。配送日の指定がない場合、ご注文日の翌営業日に発送手続きを行います。当日発送は行っておりませんのでご了承ください。

お届け日・お届け時間

ご注文をいただいてから在庫のある場合は1～3日以内に発送いたします。

お届け時間は「午前中」「14時～16時」「16時～18時」「18時～20時」「19時～21時」の時間帯からお選びいただけます。

返品・交換について

万一品質に不都合があった場合や、配送中の事故などでお届け商品に破損・汚損があった場合、又お申し込みのものと異なる商品がお手元に届いた場合には責任をもって、お取り替えいたします。
お手数ではございますが、返品・交換の品を返送前に、下記連絡先か又は「お問い合わせ」にてご連絡下さい。

商品発送後のキャンセル・代引き時の受け取り拒否等

商品発送後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。お受け取り拒否や発送後キャンセルの場合、商品代金、往復送料、代引き手数料、梱包資材料の実費をご購入者様にご請求させていただきます（送料無料の場合も含む）。

いかなる理由がございましても、受取拒否・長期のご不在・なりすましの場合には「偽計業務妨害罪」に抵触し、3年以下の懲役または50万円以下の罰金が規定されております。商品購入時にはいくつかの確認ステップがあり、単純な「間違い」は 　起きないものとして設計しております。悪質な行為に関しまして徹底的に言及いたします。

トラブル防止の観点から、高額（3万円以上）の代引き決済の場合には弊社からお電話にてご連絡をさせていただきます。お電話が繋がらない場合、お客様からのご連絡がない場合には商品の発送を控えさせていただくことがございます。 また、1週間以上ご連絡がとれず、折り返しのご連絡もない場合にはキャンセル手続きをさせていただきますので予めご了承ください。